FAQ
- WAT ZIJN DE LEVERTERMIJNEN EN VERZENDKOSTEN?
Digitale orders worden automatisch en onmiddellijk na betaling verwerkt.
Papieren patronen en stoffen worden binnen de drie dagen verzonden. Internationale orders hebben, afhankelijk van de bestemming, enkele extra dagen tijd nodig.
De verzendkosten kun je berekenen tijdens het checkout proces. Voeg de items die je wenst aan te kopen toe aan je winkelmandje om tijdens het checkout proces te berekenen hoeveel verzendkosten jouw order zou bedragen.
- WAAROM ZIE IK GEEN VERZENDKOSTEN WANNEER IK UITCHECK MET PAYPAL EXPRESS?
Met PayPal Express worden klanten eerst naar de PayPal website gebracht waar ze hun informatie moeten invullen. Zodra PayPal op basis van die info jouw verzendadres kent, sturen ze dat naar onze website waar de verzendkosten berekend kunnen worden.
- HOE KAN IK EEN DIGITAAL PATROON PRINTEN?
Bestel je een digitaal patroon dan ontvang je een unieke link in je mailbox waarmee je het bestelde patroon kan downloaden. Na het klikken op de link sla je de documenten best op je computer op.
In alle digitale Zonen 09 patronen vind je een handleiding en naast een patroon op A4 formaat ook een patroon op A0 formaat (of groter voor Billie en Wolf). Het grote formaat kun je in een kopieercentrum laten afdrukken. Het A4 formaat print je thuis af en stel je volgens de instructies samen tot een groot patronenblad. Open het patroon en print het zonder verschalen, op originele grootte. Check dus zeker jouw printerinstellingen voor je print. Print eerst de pagina met het testvakje zodat je zeker weet dat de afmetingen op jouw print kloppen.
- IK KAN HET DIGITALE BESTAND NIET OPENEN. WAT NU?
Voor je een Zonen 09 patroon downloadt, is het aangeraden te controleren of je de meest recente versie van Adobe Reader (gratis) op je computer hebt staan. Oudere versies van deze programma kan ervoor zorgen dat je het bestand niet kan openen.
- IK VIND MIJN DIGITAAL PATROON NIET TERUG. KUN JE MIJ EEN NIEUWE DOWNLOADLINK STUREN?
Wanneer je een digitaal patroon bestelt, ontvang je een unieke link waarmee je jouw patroon kan downloaden. Met die link kun je het patroon 3 keer downloaden, bedoeld voor bijvoorbeeld computer en tablet en 1 beurt bewaren voor alle zekerheid. Gebruikte je die drie downloadpogingen dan vervalt de link. Is de link vervallen en gebeurt er iets waardoor jij jouw patroon verliest (worst case, je computer crasht) dan kan Zonen 09 jou geen nieuwe link bezorgen. Het correct bewaren van de bestanden is jouw eigen verantwoordelijkheid. Zorg er dus voor dat jouw bestanden een back-up kregen.
- KAN IK KLEDIJ GEMAAKT MET DE ZONEN 09 PATRONEN VERKOPEN?
Kledingstukken gemaakt met de Zonen 09 patronen mogen niet worden verkocht. Toestemming hiervoor kan verleend worden door de aankoop van een Zonen 09 verkoopslicentie. Meer info over deze licentie vind je hier.
- KAN IK WORKSHOPS ORGANISEREN MET DE ZONEN 09 PATRONEN?
Met de Zonen 09 patronen mogen geen workshops worden gegeven. Toestemming hiervoor kan verleend worden door de aankoop van een Zonen 09 workshoplicentie. Meer info over deze licentie vind je hier.
- WAAR KAN IK DE PAPIEREN PATRONEN EN STOFFEN KOPEN?
Hier vind je een lijst van en kaart met verkooppunten.
- KAN IK ERGENS JULLIE MATENTABEL BEKIJKEN VOOR IK EEN PATROON KOOP?
Dat kan zeker. Je vindt per patroon in elk gratis downloadbaar winkelmandje een lijst van benodigdheden en een matentabel.
- KAN IK MEISJESKLEDIJ NAAIEN MET DE ZONEN 09 PATRONEN?
Tijdens het ontwerp focust Zonen 09 op jongens. Dat betekent dat rokjes en jurken geen deel uitmaken van het bestaande aanbod. Omdat Zonen 09 bij het ontwerp ook focust op slimfit en stijlvolle details vinden veel meisjesmama's met frisse dochters hun gading bij Zonen 09. Check voor inspiratie even de Pinterest en Flickr account.
- WAT BETEKENT ZONEN 09?
De bedrijfsnaam Zonen 09 is zowel een ode aan jongens als aan het mooie Gent (met zonenummer 09) waar Zonen 09 is ontstaan.
- WIE IS JULLIE FOTOGRAAF?
De geweldige Piet De Kersgieter is degene die de Zonen 09 productfoto's maakt.
- WIE ZIJN DE MODELLEN?
We werken niet met professionele modellen. We verkiezen het werken met de eigen zonen en die van vrienden en klanten.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang per mail een code voor 10% korting (niet voor verkooppunten)
We sturen je enkel een nieuwsbrief wanneer we iets belangrijk te vertellen hebben dus beloofd: geen spam.
